Envíos y Devoluciones

Devoluciones

¿Soy elegible para una devolución?
Solo los pedidos que tienen menos de 30 días son elegibles para una devolución. Las solicitudes de devolución Comprado por error, Llegó demasiado tarde, Ya no es necesario o Cambié de opinión no son elegibles para reembolsos completos. Se deducirá de su reembolso el precio de una etiqueta de devolución prepaga. También puede enviar el artículo directamente desde su oficina de correos local (si este es el caso, se aplicará un reembolso completo) a:

Tlaks Cortinas Magnéticas™
Urb. Bello Monte Calle 5 R6 
Guaynabo, Puerto Rico 00969

Todos los artículos deben incluir un número de seguimiento. No somos responsables de ningún envío perdido, dañado o extraviado. Una vez que se hayan revisado los artículos, espere de 3 a 5 días hábiles para que comience el proceso de reembolso; dependiendo de su institución bancaria, puede demorar más.

Todos los artículos deben devolverse, junto con cualquier documentación, instrucciones, complementos, artículos gratuitos y materiales de marketing. En caso de que falte alguno de estos artículos, se podrían hacer ajustes a su reembolso por el costo de los reemplazos y/o artículos.

Los pedidos personalizados no son reembolsables. Póngase en contacto con nosotros para conocer otras opciones que puedan estar disponibles para usted, en caso de contratiempos o errores en su pedido.

¿Cuánto tarda en procesarse una devolución?
Una vez que su devolución se recibe en nuestro almacén, se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos generalmente se reflejan en su cuenta dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores al procesamiento de su devolución. Tlaks Magnetic Curtains no será responsable de la pérdida o daño de los envíos devueltos. Se emitirá un reembolso a su forma de pago original por el precio total de compra (excluyendo los cargos de envío de devolución, descuentos, cargos de envío y manejo, y cualquier tarifa por separado). Se nos debe proporcionar un número de seguimiento para la devolución.

Los costos de envío no son reembolsables y se deducirán del total del artículo comprado si se proporciona una etiqueta prepaga, términos que acordó cuando compró .

¿Cuál es la garantía de mi producto?
Confiamos en que el valor y la calidad de nuestra mercancía cumplirán, si no superan, sus expectativas. En caso de que no esté completamente satisfecho, con mucho gusto le proporcionaremos un cambio o le reembolsaremos el precio de compra de los artículos devueltos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a su recepción (excluyendo los cargos de envío de devolución, descuentos, cargos de envío y manejo, y cualquier tarifas separadas). Los reembolsos se realizarán a su forma de pago original.

El artículo también debe devolverse con toda la documentación de información del embalaje, instrucciones, complementos, artículos gratuitos y materiales de marketing.

Devolución un artículo debido a cargos de aduana e IVA?
Si desea devolver el artículo, puede comunicarse con la aduana y solicitar que se devuelva el artículo y se nos debe proporcionar un número de seguimiento. Después de recibir el artículo en nuestro almacén, podemos emitir un reembolso. (excluyendo los gastos de envío de devolución, descuentos, gastos de envío y manipulación, y cualquier tarifa por separado). Los reembolsos se realizarán a su forma de pago original.

Nuestra política de devoluciones establece que cualquier artículo, siempre que no sea personalizado, en oferta, con descuento o de última oportunidad, puede devolverse si se encuentra dentro del período de devolución de 30 días. Lamentablemente, después de los 30 días, no podemos ofrecerle una devolución o un cambio.

Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, esto también incluye su embalaje y accesorios.

Etiquetas de devolución/cambio (etiquetas RMA)

Junto con su paquete/artículo, puede recibir una etiqueta de devolución prepaga. Si la etiqueta se extravía y se inicia una devolución, el cliente es responsable de devolver/cambiar la etiqueta.

Todas las etiquetas contienen un número de seguimiento, en caso de que se extravíe, la etiqueta de devolución comprada por el cliente también debe incluir un número de seguimiento.

Intercambios

Para ser elegible para un intercambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Verificación de devolución/cambio

Una vez que su devolución sea recibida en nuestro almacén, será procesada dentro de 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos generalmente se reflejan en su cuenta dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores al procesamiento de su devolución. Tlaks Magnetic Curtains™ no será responsable por la pérdida o el daño de los envíos devueltos.

Se emitirá un reembolso a su forma de pago original por el precio total de la compra (sin incluir los gastos de envío de devolución, los descuentos, los gastos de envío y manipulación y cualquier tarifa por separado; consulte a continuación para obtener más detalles). También se nos debe proporcionar un número de seguimiento para la devolución.

Todos los artículos deben devolverse, junto con cualquier documentación, instrucciones, complementos, artículos gratuitos y materiales de marketing. En caso de que falte alguno de estos artículos, se podrían hacer ajustes a su reembolso por el costo de los reemplazos y/o artículos.

Envíe todas las devoluciones a:

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